• Sim. Podes trocar o teu modelo por outro tamanho, cor ou modelo. Não é permitida mais do que uma troca. 
• As trocas estão apenas disponíveis em Espanha, Portugal e nas Ilhas Baleares. 
• Os custos são: 2,50€ para Espanha e Portugal e 3,50€ para as Ilhas Baleares.
• Nos restantes países da União Europeia, para efetuar uma troca, terá de fazer uma devolução e iniciar uma nova encomenda na loja online.

1. Pode efetuar a sua troca de tamanho ou de outro produto através do seguinte link: https://go.ifreturns.com/es/marisoltrend
2. Introduza o seu n.º de encomenda e e-mail/telefone
3. Imprima e cole a etiqueta na embalagem (Lembre-se que o produto deve ir na sua embalagem original)
4. Deve levar pessoalmente a encomenda à estação de correios mais próxima.

O processo de mudança consiste em duas partes:

1. Primeiro esperamos receber a peça para ser devolvida ao armazém.
2. Na chegada, geramos automaticamente o pedido com o novo tamanho ou modelo solicitado, que você poderá receber nos dias seguintes.

• Dispõe de 14 dias a partir da receção da sua encomenda para solicitar uma troca de tamanho ou de outro modelo.
• Para mais ajuda com este processo, por favor contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através de contacto@marisoltrend.com ou 604438050 e indicaremos os passos a seguir.

Aceitamos devoluções de todas as peças de roupa, incluindo aquelas que estão em promoção. As devoluções são feitas através de reembolso ou crédito na loja. Exceto acessórios, brincos e cocares, que serão trocados por outro item.

1. Podes fazer a devolução através do seguinte link: https://go.ifreturns.com/es/marisoltrend
2. Insere o teu nº de encomenda e email/telefone.
3. Imprime e cola a etiqueta na embalagem (Lembra-te que o produto deve ir na sua embalagem original).
4. Deves levar pessoalmente a encomenda ao posto de correios mais próximo.
5. Assim que a encomenda nos chegar, faremos a devolução e informar-te-emos por email. O dinheiro demorará entre 1 a 5 dias úteis a chegar à tua conta (dependendo da entidade bancária).
6. O custo da devolução será de 4,95€.

Tens até 14 dias naturais para o devolver. Devolvemos o dinheiro ou podes trocá-lo por outro produto. Os custos de envio ficam a teu cargo, o custo de devolução para Portugal Continental é normalmente de 4,95€.

Remessas nacionais (Península e Ilhas Baleares):

• 1-2 itens: 4,95€
• 3-6 itens: 7,95€
• 7 a 10 itens: 12,95€
• Mais de 10 artigos: 19,95€

Este valor será deduzido do reembolso.

De Portugal: 4,95€.

De outros países da UE:

• Alemanha, França, Itália, etc.: Até 2 itens: 19€, 3+ itens: 21€.
• Bulgária, Croácia, etc.: Até 2 itens: 25€, 3+ itens: 28€.

Os custos de devolução não são reembolsáveis.

Se preferir, também pode fazer a devolução, assumindo o custo do envio, através de qualquer serviço de estafetas que permita o rastreio da encomenda para que esta não se perca. Nesse caso, a encomenda terá de chegar às nossas instalações dentro do prazo e reembolsaremos o valor total da sua encomenda. Os passos a seguir são os seguintes:

1. Introduza na embalagem original os artigos que deseja devolver e o saco de pano.

2. Dirija-se à empresa de estafetas que desejar e envie-nos a devolução para o seguinte endereço:

MarisolTrend

C/ Crespas,14

45700 Consuegra (TOLEDO)

As peças de vestuário devem estar em perfeito estado e com as respetivas etiquetas.

Claro. Ven à nossa loja e teremos todo o gosto em ajudar com a sua devolução.

Você tem duas opções:

• Vá até uma loja física e faça a devolução ou troca.
• Insira na embalagem os itens que deseja devolver e uma cópia do recibo de compra, bem como seus dados pessoais (nome, sobrenome e telefone) para que possamos entrar em contato com você. Dirija-se ao estafeta pretendido e envie-nos a devolução para a seguinte morada:

MarisolTrend

C/ Crespas,14

45700 Consuegra (TOLEDO)

Tel: 604 43 80 50

As peças devem estar em perfeito estado e com as etiquetas correspondentes.

Assim que a devolução for recebida no nosso armazém, receberás o valor da mesma forma como fizeste a tua compra na conta bancária associada ao cartão, dentro de 1 a 5 dias úteis.

Nós iremos notificá-lo quando recebermos a encomenda no armazém.

Iremos enviar-lhe um e-mail quando tivermos efetuado o reembolso ou o seu crédito em loja. As entregas demoram 4/5 dias úteis a partir do momento em que são depositadas nos pontos dos correios.

Caso tenha decidido enviar a devolução por sua conta, pode consultar o estado do envio com o número de rastreamento ou contactando-nos através do telefone 604 43 80 50.

Você receberá o reembolso dentro de aproximadamente 1 a 5 dias úteis a partir da data em que recebermos o pacote de volta em nosso armazém. Informaremos que efetuamos o reembolso através de um e-mail de confirmação. Lembre-se que o pagamento no cartão de crédito depende sempre do seu banco.

A MarisolTrend reserva-se o direito de rejeitar devoluções comunicadas ou enviadas fora do prazo estabelecido, ou peças de vestuário que não estejam nas mesmas condições em que foram enviadas.

• Espanha peninsular:
  
  Envio normal (24/72 horas): 5,20€.
  Envio expresso (24 horas): 7,95€.

• Baleares:
  
  Envio normal (24/72 horas): 9,95€.

• Portugal:
  
  Envio internacional (2 a 5 dias úteis): 6,00€.
  
• Alemanha, Áustria, Bélgica, França, Itália, Luxemburgo, Países Baixos, República Checa:
  
  Envio internacional (4 a 10 dias úteis): 18€.
  
• Irlanda, Eslováquia, Eslovénia, Hungria, Polónia, Dinamarca:
  
  Envio internacional (4 a 10 dias úteis): 19€.
  
• Croácia, Estónia, Letónia, Lituânia, Suécia:
  
  Envio internacional (4 a 10 dias úteis): 28€.
  
• Bulgária, Roménia, Finlândia, Grécia:
  
  Envio internacional (4 a 10 dias úteis): 31,00€.

ESPANHA E PORTUGAL

As entregas na Península demoram entre 2 e 3 dias úteis a partir da data da encomenda. As entregas nas Baleares e em Portugal demorarão aproximadamente 8 ou 9 dias úteis, exceto se a encomenda for retida na alfândega, caso em que poderá atrasar-se mais 2/3 dias.

RESTANTES PAÍSES DA EUROPA

As entregas em qualquer país (exceto Espanha e Portugal) demoram de 7 a 9 dias úteis a partir da data da encomenda.

SEUR.

Se escolher a opção de levantamento na loja, a sua encomenda estará pronta 1 hora depois de ter efetuado o pedido e poderá levantá-la quando quiser, durante o nosso horário de funcionamento.

Segunda a sexta-feira 9h30 às 14h00 e das 17h00 às 20h30.

Sábado 9h30 às 13h30.

O tamanho varia consoante os nossos modelos, uma vez que somos uma loja multimarca, mas na maioria dos casos os nossos clientes usam o seu tamanho habitual.

Disponibilizamos um guia de tamanhos personalizado para cada modelo.

Ainda tem dúvidas? Gostaríamos muito de poder ajudar. Escreva-nos para contacto@marisoltrend.com ou para o WhatsApp 604 43 80 50

Do tamanho 34 ao tamanho 52, e até ao 54 em alguns casos.

Estamos em Consuegra (45700), TOLEDO, a 120km de Madrid.

Na Rua Crespas, 14.

• Segunda a sexta-feira: 9h30 às 13h30 e 17h30 às 20h00.
• Sábado: 9h30 às 13h30.

É altamente recomendável que o faças para que possamos oferecer-te o nosso melhor serviço. Para isso, escreve-nos para contacto@marisoltrend.com, escreve-nos para WhatsApp (604 43 80 50) ou telefona-nos.