• Sim. O comprador tem uma primeira troca gratuita por pedido. Não é permitida mais de uma alteração.
• Se precisar solicitar uma alteração de tamanho ou modelo, você pode fazê-lo gratuitamente. Esta opção é válida apenas na Península Ibérica.

1. Você pode alterar seu tamanho ou outro produto através do seguinte link: https://go.ifreturns.com/es/marisoltrend
2. Digite o número do seu pedido e e-mail/telefone
3. Imprima e cole a etiqueta na embalagem (Lembre-se que o produto deve estar na embalagem original)
4. Você deve levar pessoalmente o pacote até a agência dos correios mais próxima.

O processo de mudança consiste em duas partes:

1. Primeiro esperamos receber a peça para ser devolvida ao armazém.
2. Na chegada, geramos automaticamente o pedido com o novo tamanho ou modelo solicitado, que você poderá receber nos dias seguintes.

• Você tem 14 dias a partir do recebimento do seu pedido para solicitar uma alteração de tamanho ou outro modelo.
• Para obter mais ajuda neste processo, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em contacto@marisoltrend.com ou 604438050 e lhe diremos os passos a seguir.

Aceitamos devoluções de todas as peças de roupa, incluindo aquelas que estão em promoção. As devoluções são feitas através de reembolso ou crédito na loja. Exceto acessórios, brincos e cocares, que serão trocados por outro item.

1. Você pode fazer a devolução através do seguinte link: https://go.ifreturns.com/es/marisoltrend
2. Insira o número do seu pedido e e-mail/telefone.
3. Imprima e cole a etiqueta na embalagem (Lembre-se que o produto deve estar na embalagem original).
4. Você deve levar pessoalmente o pacote até a agência dos correios mais próxima.
5. Assim que o pacote chegar, nós o devolveremos e informaremos por e-mail. O dinheiro levará de 1 a 5 dias úteis para chegar à sua conta (dependendo do banco).
6. O custo da devolução será de 4,95€.

Você tem até 14 dias corridos para devolvê-lo. Devolvemos o dinheiro ou você pode trocar por outro produto 🙂🙂. Os custos de envio são da sua responsabilidade, o custo de devolução à península é normalmente de 4,95€.

• €4,95 - Espanha - Península
• 6,95€Portugal
• Outros países da Europa (Contacte-nos e teremos todo o prazer em informá-lo).
• 1 a 2 artigos - 4,95€
• 3 a 6 artigos - 7,95€
• 7 a 10 itens – 12,95

Se preferir, também pode fazer a devolução assumindo o custo do envio com qualquer serviço de correio que permita rastrear a encomenda para que não se perca. Nesse caso, a encomenda deverá chegar às nossas instalações dentro do prazo e reembolsaremos o valor total da sua encomenda. As etapas a seguir são as seguintes:

1. Coloque os itens que deseja devolver e a sacola de pano na embalagem original.

2. Dirija-se ao estafeta pretendido e envie-nos a devolução para a seguinte morada:

MarisolTrend

C/ Crespas,14

45700 Consuegra (TOLEDO)

As peças devem estar em perfeito estado e com as etiquetas correspondentes.

Claro. Venha ao nosso showroom e teremos o maior prazer em ajudá-lo no seu retorno.

Você tem duas opções:

• Vá até uma loja física e faça a devolução ou troca.
• Insira na embalagem os itens que deseja devolver e uma cópia do recibo de compra, bem como seus dados pessoais (nome, sobrenome e telefone) para que possamos entrar em contato com você. Dirija-se ao estafeta pretendido e envie-nos a devolução para a seguinte morada:

MarisolTrend

C/ Crespas,14

45700 Consuegra (TOLEDO)

Tel: 604 43 80 50

As peças devem estar em perfeito estado e com as etiquetas correspondentes.

Assim que a devolução for recebida em nosso armazém, você receberá o valor da mesma forma que fez sua compra na conta bancária associada ao cartão em 1 a 5 dias úteis.

Iremos notificá-lo quando recebermos o pacote no armazém.

Enviaremos a você um e-mail quando emitirmos o reembolso ou o crédito da sua loja. Os envios demoram 4/5 dias úteis a partir do momento do depósito nos correios.

Caso tenha decidido enviar a devolução por conta própria, pode verificar o estado do envio com o número de rastreamento ou contactando-nos pelo telefone 604 43 80 50.

Você receberá o reembolso dentro de aproximadamente 1 a 5 dias úteis a partir da data em que recebermos o pacote de volta em nosso armazém. Informaremos que efetuamos o reembolso através de um e-mail de confirmação. Lembre-se que o pagamento no cartão de crédito depende sempre do seu banco.

A MarisolTrend reserva-se o direito de rejeitar devoluções comunicadas ou enviadas fora do prazo estabelecido, ou peças de vestuário que não estejam nas mesmas condições em que foram enviadas.

Envio 24/48 horas:

• 5,20€ Espanha.
• 6,95€ Ilhas Baleares e Portugal.
• 19€ Europa.
  

Envio Expresso (válido para a Península):

• 7,95€
  

ESPANHA E PORTUGAL

Os envios para a península demoram entre 2 e 3 dias úteis a partir do momento da encomenda. Os envios para as Ilhas Baleares e Portugal demorarão aproximadamente 8 ou 9 dias úteis , a menos que a encomenda seja retida na alfândega, caso em que poderá atrasar mais 2/3 dias.

RESTO DOS PAÍSES DA EUROPA

Os envios para qualquer país (exceto Espanha e Portugal) demoram 7 a 9 dias úteis a partir do momento em que faz a encomenda.

Seur.

Se você escolher a opção de retirada na loja, seu pedido será preparado 1 hora após a realização do pedido e você poderá retirá-lo quando quiser durante o horário de funcionamento da nossa loja.

De segunda a sexta, das 9h30 às 14h00 e das 17h00 às 20h30.

Sábado, das 9h30 às 13h30.

Os tamanhos variam consoante os nossos modelos visto que somos uma loja multimarca mas na maioria dos casos os nossos clientes utilizam o tamanho habitual.

Fornecemos um guia de tamanhos personalizado para cada modelo.

Você ainda tem dúvidas? Adoraríamos lhe dar uma mão. Escreva-nos para contato@marisoltrend.com ou no whatsapp 604 43 80 50

Do tamanho 34 ao tamanho 52.

Estamos em Consuegra (45700), TOLEDO, a 120km de Madrid.

Rua Crespas, 14

• Segunda a sexta: 9h30 às 13h30 e 17h30 às 20h.
• Sábado: 9h30 às 13h30.

Escreva-nos para contacto@marisoltrend.com , escreva-nos para o WhatsApp 604 43 80 50 ou ligue-nos.